Questa sera, martedì 7 aprile, alle 21.00, DebbyGP del team Community sarà disponibile nella sala di RoyalDice Nettuno per rispondere alle tue domande.
Ricorda che puoi sempre contattare GamePoint tramite il supporto. Siamo felici di discutere le tue domande con te, aiutarti per eventuali problemi e raccogliere i tuoi suggerimenti. I membri del nostro staff fanno del loro meglio per essere cordiali e socievoli in chat (i membri dello staff lavorano anche sui giochi e sui problemi tecnici), vogliamo però evidenziare che questa è l'opportunità per conoscerci meglio.
Speriamo di vederci lì!
Gioca a RoyalDice!
Ecco le domande che sono state fatte durante la serata:
1. Voglio diventare moderatore, come si fa?
- Puoi inoltrare la tua domanda compilando il form che trovi nella sezione Aiuto, nelle Domande Frequenti. Clicca sul link che trovi nella risposta per mandare la tua candidatura. In bocca al lupo!
2. Come mai noi italiani non vinciamo mai il SuperBingo?
- Anche se può sembrare che siano sempre gli stessi a vincere o che gli italiani vincano meno degli stranieri, siamo assolutamente sicuri che tutti hanno le stesse possibilità di vincita che hanno tutti gli altri. Il nostro sistema è basato su un generatore casuale di numeri, basati su un calcolo matematico, che estrae le cartelle e i numeri casualmente. Un giocatore che acquista Monete o (Super)VIP ha le stesse possibilità di vincita di un giocatore che non compra nulla. Può solo aumentare le possibilità di vincere acquistare più cartelle e quanti giocatori sono presenti in sala. E' tutta una questione di fortuna!
3. Non si può acquistare il VIP tramite cellulare?
- E' una domanda che è stata fatta di frequente dopo i saldi sul VIP. L'opzione non è disponibile sul sito, ma lo è sui giochi di GamePoint in Facebook. Puoi acquistare con SMS gli abbonamenti VIP e SuperVIP di un mese. Vedremo se sarà possibile aggiungere l'opzione in un futuro anche sul sito. Qualsiasi pagamento o acquisto vogliate fare, considerate sempre che sul sito www.gamepoint.com diamo sempre l'offerta migliore.
4. Perchè a volte al Bingo non mi viene pagata la vincita?
- Ricorda inoltre che giocando in una sala Bingo manuale, bisogna essere veloci a segnare i numeri. Il sistema assegna la vincita a chi segna i numeri in tempo. Giocando in una sala automatica, il sistema segna i numeri automaticamente, in questo modo non ti perderai mai una vincita.
Per permetterci di verificare la partita, abbiamo sempre necessità di avere il GSID della partita. Il numero unico della partita lo trovi aprendo il Portafoglio, alla voce Giochi. Lì troverai la lista delle partite giocate, le tue vincite e cliccando su ognuna, ti si aprirà una finestrella con il GSID. Senza quel numero non ci è possibile verificare cosa sia successo.
5. Dove trovo i nomi dei vincitori dell'estrazione delle uova di Pasqua?
- Ogni volta che facciamo un sorteggio premi, aggiungiamo i vincitori in calce all'articolo che annuncia l'evento. In questo caso puoi trovare la lista dei vincitori nella nostra sezione news. Per renderla più semplice, a questo link: http://www.gamepoint.com/news/post.php?id=1919.
6. Troppo spesso in chat si trovano giocatori che dicono parolacce o insultano gli altri. Perchè non prendete provvedimenti subito?
- Non è certo bello passare il tempo in una chat dove ci sono persone che insultano e che usano un linguaggio poco educato. Capirete che sia noi che i volontari non possiamo essere online 24 ore su 24. Ma ho una bella notizia per voi! Stiamo per introdurre un sistema automatico di rilevamento del linguaggio scorretto. Questo sistema darà un avvertimento al giocatore, e, in base alla gravità dell'affermazione e a quante volte verrà ripetuta, darà la sanzione in automatico. E funzionerà 24 ore su 24 in tutte le sale! Troverete maggiori informazioni a riguardo nella sezione news del sito.
Grazie a tutti quelli che hanno partecipato. Vi ricordiamo che potete vedere le risposte al precedente evento a questo link: http://www.gamepoint.com/news/post.php?id=1713
Alla prossima!
